BricoMac

Foire Aux Questions

Comment afficher le numéro de série de mon Macintosh ?
Vous pouvez trouvez le numéro de votre Mac de différentes manières : - Sur Mac OS X, dans le menu Pomme, cliquez sur "à propos de ce Mac". Cliquez deux fois sur le texte "Version 10.x.x" afin d'afficher le numéro de série. Ou cliquez sur le bouton "Plus d'infos" - Si le système Mac OS X n'est pas accessible, vous pouvez trouver le numéro de série sur votre emballage d'origine, votre facture, ou sous la batterie (pour les portables)

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Comment afficher le numéro de série de mon iPhone ?
Vous trouverez sur le lien ci-dessous les différentes manières de trouver le numéro de série de votre iPhone : http://support.apple.com/kb/ht1267?viewlocale=fr_FR

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La vitre tactile de mon iPhone 3G est fêlée ou brisée que dois-je faire ?

C'est une opération très délicate sur iPhone 3G,
vous pouvez commander directement la réparation sur le site ici:

Vitre tactile iPhone 3G

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Que signifie « Expédition dans 1 jour ouvrable » sur la page expédition ?
Cela signifie que votre colis sera expédié sous 24 h, à cela il faut rajouter les délais d'expédition de la Poste ou d'UPS

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Est-il possible de payer par Paypal ?
Nous acceptons désormais les paiements Paypal.

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La vitre de mon iPhone V1, iPhone 4 ou iPhone 4S est cassée, est-ce possible de le réparer ?

Oui, mais attention la vitre de ces iPhone ne peut pas être changée, si vous avez brisé la vitre, vous êtes obligé de changer l'écran au complet disponible ici:

Vitre tactile + écran LCD pour iPhone 4.

Vitre tactile + écran LCD pour iPhone 1ère génération.

La vitre est thermosoudée sur l'écran LCD, certains vendeurs ont cette vitre en stock, ne l'achetez pas elle ne vous sera d'aucune utilité.

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Que veux dire (GRADE A) , (GRADE B) et (GRADE C) sur certaines annonces ?

Nous utilisons

(GRADE A) pour indiquer que le produit est dans un état proche du neuf.
(GRADE B) pour indiquer que le produit est en bon état, mais avec quelques traces d'usures
(GRADE C) pour indiquer que le produit est fonctionnel, mais avec une usure avancée du produit, rayures, petits chocs, etc.

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Comment se passe les enlèvements UPS ? (pour les réparations)
Une fois que vous avez réglé les frais de port UPS, nous vous envoyons un mail qui contient une étiquette UPS (à coller sur le colis) et les coordonnées d'UPS. A réception de ce mail vous pourrez alors contacter UPS et programmer votre enlèvement à votre adresse avec eux.

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Lors d'une réparation, les frais de port aller/retour sont-ils à ma charge ?
Effectivement, les frais de port aller et retour sont à votre charge : Nous vous proposons différents modes de livraisons (avec ou sans enlèvement UPS, etc.). Nous travaillons avec les services de la Poste et UPS.

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Combien de temps peut prendre la réparation de mon iPhone/iPod/iPad/Mac ?
Les réparations d'iPod, iPhone et iPad prennent en moyenne (à réception de l'appareil) 24 à 72h. Concernant les réparations d'ordinateurs, il faut compter de 48h à une semaine (à réception de l'appareil). Cela n'est à titre qu'indicatif, chaque réparation est différente et peut prendre plus ou moins de temps que prévu en fonction du problème de l'appareil et de la disponibilité des pièces.

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Les pièces vendues sur le site BricoMac sont-elles sous garantie ?
Les pièces BricoMac sont garanties de 3 mois pour les pièces d'occasion et 1 an pour les pièces neuves. Vous trouverez les conditions de garantie directement sur notre site.

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Comment régler les frais de réparation (après diagnostic) ?
Nous vous envoyons un lien de paiement qui vous permettra de régler sur internet via votre compte Paypal, par carte bleue ou encore par chèque ou virement bancaire.

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Où dois-je envoyer mon colis pour réparation ou service après-vente ?
Concernant les réparations de iPhone/iPod/iPad, ou ordinateurs Mac, et Service après-vente, vous devez nous envoyer votre machine à la boutique de Nice : BricoMac 51 Rue Clement Roassal 06000 NICE Si vous êtes dans la région Parisienne vous pouvez tout de même vous rendre directement à la boutique de Paris au 8 Rue d'Uzes 75002 Paris

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Quelle est l'adresse de Nice ? Quelle est l'adresse de Paris ?
BricoMac Nice : 51 rue Clément Roassal 06000 Nice BricoMac Paris : 8 rue d'Uzès 75002 Paris Retrouvez toutes nos coordonnées dans notre page "Contact"

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Le produit désiré est en rupture de stock
Etant momentanément en rupture de stock sur ce produit, nous vous conseillons de cliquer sur le bouton "Informez-moi" qui se situe à côté de l'annonce, ou dans l'annonce du produit en question. Une fois cette opération effectuée, vous serez informé immédiatement par mail de l'arrivée du produit dans nos stocks.

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Vous souhaitez nous renvoyer un produit ?
La procédure de retour est la suivante : Connectez-vous sur votre compte et cliquez sur le bouton "Effectuer un retour produit". Suivez les étapes, remplissez le formulaire et cliquez sur "Submit". Dès que vous recevrez notre accord par écrit, vous pourrez nous renvoyer votre commande (votre produit doit être renvoyé avec suivi et/ou assurance, voir conditions générales pour plus de détails).

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Que signifie PowerBook G4 Alu 15"/17" 1.67GHz SL/LR ou DL/HR ?
DL : Dual layer --> C'était les premiers PowerBook G4 livrés avec un graveur DVD double couche et ils avaient aussi une résolution supérieure aux modèles précédents, de 1440x960 pour le 15" et 1680x1050 pour le 17" (HR : High Resolution). Ces modèles sont sortis en octobre 2005. Le PowerBook G4 15" a pour numéro de modèle A1138 et le PowerBook 17" A1139. On utilise ainsi la dénomination SL/LR (SL : Single Layer - graveur DVD simple couche, LR : Low Resolution - résolution de 1280x854 pour le 15" et de 1440x900 pour le 17") pour distinguer les PowerBook G4 15" et 17" 1.67GHz sortis en janvier 2005 (modèles A1106 et A1107) des modèles 1.67GHz DL/HR sortis en octobre 2005.

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